이용 약관

[메리어트 본보이 x 신세계면세점 파트너십 프로그램 관련 유의사항]

본 프로그램은 본인에 한해 참여 가능하며, 기간 내 ID당 1회 등록 가능합니다.
본 프로그램은 메리어트 본보이 회원 가입시 등록한 이메일 주소와 신세계면세점 회원 가입 시 등록한 이메일 주소가 동일한 고객에 한해 참여 가능합니다.
(이메일 주소는 신세계면세점 온라인몰 > 마이페이지 > 내 정보 > 회원정보 수정 메뉴에서 등록 및 변경하실 수 있습니다.)

※ 신세계면세점에 이메일 주소가 등록되지 않은 회원은, 메리어트 본보이와 동일한 이메일 주소 등록 후 참여 가능합니다.

본 프로그램 혜택은 신세계면세점과 메리어트 본보이 회원 간 계정이 연동된 회원에 한해 제공 됩니다. (메리어트 본보이는18세 이상 / 신세계면세점은 만 14세 이상 회원가입 가능합니다.)
본 프로그램은 메리어트 본보이 회원 로그인 후 신세계면세점 온라인몰 회원 인증을 완료한 회원에 한해 참여 가능합니다. (회원 인증 후 취소 및 변경 불가합니다.)
메리어트와 신세계면세점은 어떠한 사유로든 본 프로그램 및 관련 이벤트를 사전 고지 없이 변경 또는 조기 종료할 수 있으며, 이로 인한 책임은 지지 않습니다.
메리어트와 신세계면세점은 부정행위 의심, 자격 변경, 프로그램 종료 또는 중단 사유가 있을 경우 계정 연결을 해제할 수 있습니다.
본 프로그램은 메리어트와 신세계면세점의 내부 사정에 따라 사전 고지 없이 변경 또는 조기종료 될 수 있습니다.
자세한 문의사항은 신세계면세점 통합콜센터(1661-8778, 09-18시, 연중무휴, 유료)로 연락 바랍니다.
자세한 문의사항은 메리어트 본보이 고객센터(007-448-22 / 월요일~금요일 09시~20시, 토요일 09~16시, 그 외 시간 영어 서비스로 지원 / 유료)로 연락 바랍니다.

※ 본 고객센터는 연중무휴로 운영되나, 크리스마스 및 새해에는 한국어 지원이 제한될 수 있으며, 이 경우 영어 서비스로 대체될 수 있습니다.

※ 해외에서 한국어 상담만을 원하시는 경우, +65-6836-7688로 연락해주시기 바랍니다. (국제통화료 부가 가능, 한국어 옵션 2번)

[메리어트 본보이 멤버십 관련 유의사항]

메리어트 본보이 엘리트 멤버십 등급에 따라 신세계면세점 멤버십 등급이 부여됩니다.

메리어트 본보이 엘리트 멤버십 등급	신세계면세점 멤버십 등급
엠배서더 엘리트 티타늄 엘리트 플래티넘 엘리트	VIP
골드 엘리트	BLACK
실버 엘리트 멤버	–

멤버십 등급 혜택 및 유지기간은 신세계면세점 멤버십 정책을 따릅니다.
기존 등급이 혜택 등급보다 높거나 같을 경우 등급은 변경되지 않으며 기존 등급의 유지 기간을 따릅니다.
메리어트 본보이 및 신세계면세점 회원 본인에 한해 1회 인증 가능하며, 타인의 정보(가족, 지인 등)로 혜택을 받는 경우 향후 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
일부 브랜드 및 상품은 멤버십 할인 혜택에서 제외되거나 할인율이 상이할 수 있습니다.

[메리어트 본보이 포인트 적립 관련 유의사항]

메리어트 본보이 회원 인증을 완료하고 , 신세계면세점 [마이페이지 > 제휴 마일리지/포인트]에서 적립 신청 및 계정을 연동한 회원(“적격 참여자”)에 한해 포인트 적립이 가능합니다. (2025.08.26 이후부터 발생한 구매금액에 대하여 적립 가능합니다.)
구매 월 기준, 계정 연동을 통해 신청하신 1개 제휴사(메리어트 본보이)에 한하여 포인트 적립이 가능하며, 신세계면세점 페이지 내 제휴사 신청 및 변경은 월 1회만 가능합니다. (구매 월이 지난 후 이전 기간의 적립 신청은 불가합니다.)
면세품 구매 및 인도완료 금액 기준 1인 월 최대 1,000 메리어트 본보이 포인트 적립이 가능합니다.
신세계면세점 온/오프라인 구매금액 1,000원당 2메리어트 본보이 포인트가 적립되며, 1천원 미만 금액은 제외됩니다.
메리어트 본보이 포인트는 신세계면세점 구매 상품의 인도 완료일 기준 익월 중 순차적으로 메리어트 본보이 회원번호에 적립됩니다.
면세품 인도 완료 후 구매 취소 또는 반품 시, 적립된 메리어트 본보이 포인트는 회수됩니다.
메리어트 본보이 회원번호가 유효하지 않은 경우, 메리어트 본보이 포인트 적립이 불가합니다.
본 프로그램 참여 후 신세계면세점 또는 메리어트 본보이 회원을 탈퇴하실 경우, 메리어트 본보이 포인트는 적립되지 않습니다.
메리어트 본보이 포인트는 신세계면세점 페이지 내 선택 가능한 타 마일리지 및 포인트와의 중복 적립은 불가합니다.

메리어트와 신세계면세점이 부정 행위, 오용, 참여 조건 위반 등이 확인될 경우, 적립된 포인트는 취소되거나 무효화될 수 있습니다.
당사 및 브랜드사의 정책에 따라 일부 브랜드는 포인트 적립 대상에서 제외될 수 있습니다.

[제휴캐시 이벤트 관련 유의사항]

본 혜택은 신세계면세점 온라인몰(국문몰)에서 사용 가능하며 유효기간 이후 자동 소멸됩니다.
본 혜택은 당사 및 브랜드사의 정책에 따라 일부 브랜드 및 30% 이상 할인 상품에는 사용이 불가합니다.
본 혜택은 다른 이벤트로 지급된 제휴캐시와 중복 사용 불가 합니다. (주문서당 1종 사용 가능)
본 혜택의 사용기준 금액은 회원할인, 상품할인, 쿠폰할인 등 모든 할인혜택 적용 후 결제 전 금액입니다.
구매취소나 반품 시 취소일 기준 유효기간이 만료된 제휴캐시는 환불이나 재발급 되지 않습니다.
본 혜택은 양도 불가 하며 현금으로 교환할 수 없습니다.
본 이벤트는 신세계면세점이 단독 주관하며, 메리어트는 본 이벤트의 진행에 관여하지 않습니다.

[쇼핑지원금 이벤트 관련 유의사항]

본 혜택은 신세계면세점 오프라인점(명동점, 인천공항점 T1/T2)에서 사용 가능하며 유효기간 이후 자동 소멸됩니다.
본 혜택은 당사 및 브랜드사의 정책에 따라 일부 브랜드에 사용이 제한될 수 있습니다.
본 혜택은 타 쇼핑지원금과 중복사용 불가합니다. (영수증당 1종 사용 가능)
본 혜택의 사용기준 금액은 회원할인, 상품할인, 쿠폰할인 등 모든 할인혜택 적용 후 결제 전 금액입니다.
구매 취소나 반품 시 취소일 기준 유효기간이 만료된 쇼핑지원금은 환불이나 재발급 되지 않습니다.
본 혜택은 양도 불가 하며 현금으로 교환할 수 없습니다.
본 이벤트는 신세계면세점이 단독 주관하며, 메리어트는 본 이벤트의 진행에 관여하지 않습니다.

[JW 메리어트 서울 상품권 이벤트 관련 유의사항]

본 이벤트는 내국인(KOR) 여권 정보를 등록하신 회원에 한하여 참여 가능합니다. (외국 국적 여권 정보 등록 고객 참여 불가).
본 경품 이벤트 응모 기간은 2025년 8월 26일(화)부터 2025년 9월 30일(화)까지이며, 이벤트 종료 후 추첨을 통해 당첨자가 선정됩니다. 당첨자 발표는 2025년 10월 20일(월) 신세계면세점 온라인몰 공지사항 게시판을 통해 공지되며, 이후 개별 SMS를 통해 안내됩니다.

본 이벤트를 통해 총 23명의 당첨자가 선정되며, 당첨 등위별 경품 제공 내역은 다음과 같습니다:
- 1등(1명): JW 메리어트 서울 상품권 200만원권
- 2등(2명): JW 메리어트 서울 상품권 각 100만원권
- 3등(20명): JW 메리어트 서울 상품권 각 5만원권

이벤트 기간 내 신세계면세점 온라인몰에서 지정된 본인 인증 절차를 통해 메리어트 본보이 계정과 신세계면세점 계정을 성공적으로 연동 후 ‘혜택 받기’ 버튼을 누르시면 경품 이벤트 추첨 대상에 포함됩니다.

본 경품은 타인에게 양도하거나 현금으로 교환할 수 없습니다.
본 이벤트는 회원정보의 오기입, 스팸번호 지정, 마케팅 수신거부 등 개인 부주의로 인한 문자 삭제 외 당첨자의 사정으로 1주일 이내 연락 불가 시 별도의 공지 없이 당첨 취소됩니다.
5만원 초과 경품에 대한 제세공과금(상품권 금액의 22%)이 발생하며 제세공과금은 신세계면세점에서 부과합니다. 제세공과금 원천 징수를 위해 관계 법령에 따라 수탁사에서 전달한 정보입력 및 개인정보 제 3자 제공에 동의가 필요합니다. 확인 및 서류 접수 진행 후 경품이 제공됩니다.(기간 내 서류 미제출 또는 미동의, 연락이 안될 경우 경품 당첨이 취소됩니다.)
당첨 안내는 10/20(월) 당첨자 발표 후 문자로 개별 안내 예정이며 회원정보의 오기입, 스팸번호 지정 등 당첨자의 사정으로 5일 이내 연락 불가 시 별도의 공지 없이 당첨 취소됩니다.
본 경품 금액과 신세계면세점에서 부담하는 제세공과금 금액만큼 당첨자의 이벤트 진행 연도에 기타소득으로 신고됩니다.
JW 메리어트 서울 상품권 후면의 사용 유의사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
JW 메리어트 서울 상품권은 5만원권으로 제공됩니다. (예시. 200만원 상품권은 5만원권 40매로 제공됩니다.)
본 이벤트는 신세계면세점이 단독 주관하며, 메리어트는 본 이벤트의 진행에 관여하지 않습니다.